VENESSA MÜHENDİSLİK
2012 yılında Venessa Mühendislik mühendislik ve taahhüt konularında hizmet vermek üzere kurulmuştur. Değişik firmalarda uzun yıllar hizmet veren uzman ve sertifikalı ustalardan oluşan bir ekibe sahibiz. Bu sayede Venessa Mühendislik olarak sizlere üç hususta kalite sunuyoruz ;
– Fiyatta Kalite
– Üründe Kalite
– Hizmette Kalite.
Bu prensipler doğrultusunda siz değerli müşterilerimize hizmet vermekten onur ve mutluluk duyuyoruz.
VİZYONUMUZ
*Dürüst ve konusunda lider bir marka olmak,
*Hizmet kalitemizle % 100 müşteri memnuniyeti sağlamak
DEĞERLERİMİZ
Dürüstlük, Güvenilirlik, Şeffaflık, Çalışkanlık, Duyarlılık, Hoşgörü, Atiklik ve Titizlik,
YÖNETİM POLİTİKAMIZ
- Müşteri odaklılık ilkesi doğrultusunda ileri teknolojiyi kullanarak, yüksek verim ile enerji tasarrufunu müşterilerimize aktarmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak,
- Önerilen ürünlerin kalite değerini yüksek tutarak çevre kirliliğini önlemek ve gelecek nesillere ve bizlere temiz bir çevre yaşantısı sağlamak,
- İş ve işçi sağlığı ile birlikte müşteri sağlığını ve güvenliğini ön panda tutmak,
- Verilen eğitimler ile personelin yapılan işin kalitesinden kendisini sorumlu hissetmesini sağlamak.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ
- Müşteri odaklılık ,
- Yapılan iş doğrultusunda kişiye bilgi ve önerilerde bulunarak kişinin günlük yaşantısını kolaylaştırabilmek,
- Personellerin teknik ve teorik açıdan bilgilerini de kullanarak kısa sürede uygulama yapmak,
- Yapılan işin bilincinde ve ciddiyetinde olmak,
- Yapılacak işin bulunulduğu alanda temizlik ve titizlik içerisinde çalışmak,
- Sorularınız, talepleriniz, şikayetlerinizi ön yargısız adil bir şekilde değerlendirmek ve sorunu gidermek,
- Sizlerden gelen geri bildirimleri iş süreçlerinde, ürün ve hizmetlerinde proaktif iyileşmeler sağlayacak şekilde değerlendirerek sürekli müşteri odaklı olma yönünde ilerlemek.
NASIL YAPIYORUZ ?
Uzman ekibimiz uzun yıllar boyunca çalıştıkları için teknik ve teorik açıdan bilgi sahibidirler. Bu sebeple işin ciddiyetinin ve titizliğinin ekip olarak farkındayız. Amacımız ve temennimiz işimizi temiz ve hassasiyetle tamamlayıp müşteri memnuniyeti sağlamaktır .
